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日本時間 2020/12/17 14:40 頃より 2020/12/17 17:55 頃まで、SORACOM Funnel から AWS IoT Core へのデータ送信が一部失敗しておりました。原因の対処とその経過観察が完了しており、現在は平常通りご利用いただけます。このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。当事象のタイムライン (日本時間) は以下となります。
- 2020/12/17 14:40 頃 事象開始
- 2020/12/17 17:10 頃 大部分の復旧を確認
- 2020/12/17 17:55 頃 全体の復旧を確認
影響範囲は、以下リージョンの AWS IoT Core へ送信していた SORACOM Funnel のデータです。これらについてはエラーログに送信データが記載されておりますが、AWS IoT Core へは送信されておらず、再送もされません。
- 日本カバレッジ: ap-northeast-1 以外のリージョン
- グローバルカバレッジ: 全てのリージョン
なお、送信先 AWS IoT Core のエンドポイントが
https://data.iot.[リージョン名].amazonaws.com となっている場合は現時点でも SORACOM Funnel からの送信に失敗します。こちらについては、このエンドポイントで使用されているTLS証明書が、無効な証明書であるためです。このような設定となっている場合は、カスタムエンドポイント (ATS エンドポイント) を利用するよう設定の変更をお願いします。詳細に関しては、
https://aws.amazon.com/jp/blogs/news/aws-iot-core-ats-endpoints/ を参照ください。
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An issue in which attempts to send data from Soracom Funnel to AWS IoT Core failed starting at 2020-12-17 05:40 UTC has been resolved as of 2020-12-17 08:55 UTC. The service is now operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience caused during this time. The detailed timeline (UTC) is as follows:
- 2020/12/17 05:40: Issue began
- 2020/12/17 08:10: Most service recovered
- 2020/12/17 08:55: All service recovered
The issue impacted data sent to AWS IoT Core in the following regions:
- Global Coverage: All regions
- Japan Coverage: Regions other than ap-northeast-1
Affected data was not sent to AWS IoT Core and will not be re-sent, but can be viewed in Soracom error logs.
Please note that data transmission failure will still occur for AWS IoT Core endpoints of
https://data.iot.[REGION_NAME].amazonaws.com, as the TLS certificate used for this endpoint is invalid. In this case, please configure a custom endpoint (ATS endpoint) as shown in
https://aws.amazon.com/jp/blogs/iot/aws-iot-core-ats-endpoints/.